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preguntas frecuentes seguro de viaje

Preguntas Frecuentes Seguro De Viaje

Estas son las preguntas más frecuentes que nos hacen cuando buscan un Seguro de Viaje, las cuales sin duda se deben considerar antes de contratar alguno.

Hoy en día estamos trabajando con varias compañías tales como: ASSIST 365, EUA, ASSIST MED, UNIVERSAL ASSISTANCE, ASSISTRAVEL, ASSIST CARD y TRANKI ASISTENCIA, INTERWELT, PAX ASSISTANCE,  ATRIO TRAVEL  por lo que el FAQ de a continuación está basado solo en estas empresas.

  • Atender imprevistos, accidentes u enfermedades que surjan en tu viaje hasta que puedas continuar tu viaje normal.
  • Cubren otros extras como pérdidas de maleta, Gastos por vuelo demorado, odontología de urgencia, demora de equipaje, entre otros. Esto según cada compañía y/o Plan.

SIEMPRE que tengas algún problema de salud o algún evento, tienes hasta 24 horas para avisar a la compañía que elijas (MUY IMPORTANTE) donde ellos te van a dar las instrucciones sobre que hacer y proceder. Es importante que mantengas la calma y sigas las instrucciones para que se resuelva tu inconveniente. 

A partir de allí hay 3 opciones : Aplicar telemedicina, coordinar una hora con un doctor de su staff  o en el peor de los casos tienes que ir por reembolso. 

Ir por reembolso, tiene que ser AUTORIZADO por la compañía. Ahí guardar los documentos como boletas, recetas u otro documento que te entreguen.

Los aspectos más importante al considerar la elección de un seguro de viajes son los siguientes:

  • Monto de Cobertura (Es muy distinto si vas a EEUU, Europa o Sudamérica). 
  • Precio. 
  • Conocimiento de la compañía. 
  • Cobertura en ítems especiales como Pre-Existencias, Odontología de urgencia, medicamentos, embarazos, deportes, pérdida de maletas y otros.

La verdad que sí. Ya que los imprevistos fuera de tu país no son muy recomendables, ya que el tema idiomático, no saber bien como funciona el sistema o que se pierda una maleta, es importante tener asesoría y tener soporte en ese caso. 

Nosotros en ASOLOUNPASO, tenemos amplia variedad de soluciones de acuerdo a tus necesidades. Y lo mejor de todo, es que también si tienes dudas con el servicio nos puedes preguntar y feliz te ayudamos.

Muy fácil. 

Nos escribes ya sea por whatsaap, formulario o instagram pidiéndonos una cotización y te enviaremos un formulario para saber tus necesidades.

En base a eso podremos enviarte una cotización personalizada, nos puedes hacer preguntas y juntos podemos ver cual es la compañía se adecua al perfil y hacemos el proceso de contratación.

Por supuesto, pregúntanos y no te quedes con la duda.

El mejor seguro de viaje o Asistencia de viaje va depender de tus necesidades.  Después todo este tiempo que hemos guiado a todos los viajeros, para tener mejor experiencia es mejor una asesoría. 

Porque cada seguro de viaje es adecuado según la persona y sus exigencias.

Más detalle sobre le mejor seguro de viaje, te recomendamos este post

La cobertura del seguro de viaje es de carácter MUNDIAL o cubre en todo el mundo, exceptuando el país de residencia.

Importante: Hay productos que tienen especificaciones especiales que solo cubre en Europa o no cubre en Estados Unidos. Por eso nos puedes preguntar.

La mayoría de las compañías permite, contratar seguro de viaje en el extranjero. 

Eso sí, bajo autorización previa de la compañía y/o considerando un periodo de carencia de 3 a 10 días. 

Esto significa que los primeros de 3 a 10 días del voucher, no vas a estar en cobertura.

Depende del plan, pero si en la cobertura entregada existe un monto que dice «Odontología», si tendrás cobertura odontológica, pero te cubrirán SOLO odontología de emergencia. 

Esta asistencia en viaje cubre urgencias, por lo que en este caso, solo cubrirá «dolor o extracción» y algunos tienen un monto «X usd» por pieza. Por ejemplo, las caries no están cubierta.
Por eso hay que leer la letra chica, ahí aparecen todos esos detalle

La cobertura en este aspecto es bastante diferente entre una compañía y otra, por lo que debes revisar bien que deportes se puede usar la cobertura o no. Más si te gusta los deportes. 

En la mayoría de las compañías tienen cobertura en accidentes de practica deportes de carácter recreativo 

Pero es importante en el momento de contratar, consultar que deportes están incluidos en la asistencia.

Según opinión nuestra aquí si hay una gran diferencia entre las diversas compañías de seguro. Si quieren saber más contactamos. 

Es otra pregunta frecuente de los seguros de viajes, ya que NO todos los planes o compañía tienen cobertura de accidentes y enfermedades sobre un crucero.

Así que cuando quieras tener cobertura y viajas en un crucero, no olvides indicarnos eso.

También preparamos un post respecto a eso, más info acá.

Depende del Plan de cada empresa. 

Si en las coberturas del Plan dice «pre-existencia» y un monto al lado, te cubrirán solo a este monto, pero ojo, no te cubrirán el tratamiento de la enfermedad, sino que te cubrirán tu estabilización. El monto asignado en este ítem, es para cubrir los gastos de la emergencia o primera atención. 

Definición Pre existencias.

Para que tengas claridad, una pre existencia se refiere a cualquier enfermedad o dolencia que tenga el pasajero antes de iniciar el viaje (esté o no esté en conocimiento de esto). 

Por ejemplo, si te dicen en el viaje que tienes diabetes y no sabías, la diabetes es una enfermedad que viene desde antes, por lo tanto te la considerarán pre existente.

Es una pregunta frecuente muy común cuando quieren contratar un seguro de viaje. 

La respuesta simple es que la cobertura de la perdida de equipaje, es al bulto completo (No parcial) y para activar este servicio se debe hacer lo siguiente: 

  • Al momento de saber que hay un mínimo retraso de la maleta en el mismo aeropuerto, avisar inmediatamente a la central de emergencia de la compañía contratada. 
  •  Ir al counter de la aerolínea para notificar esto y pedir el PIR.

Ahí podrán optar no solo al de pérdida de equipaje, sino (Dependiendo del plan y compañía) de compensación de gastos por demora de equipaje, daño en equipaje, etc.

Más info de la pérdida de equipaje acá.

Sí, eso sí, el plan de Asistencia de viaje (Seguro de viaje) debe indicar claramente lo siguiente:

  • Ver que el plan indique claramente «Cobertura Embarazo» o «Futura Mamá»
  • Monto de cobertura para emergencias en embarazo. 
  • Hasta que semana está en cobertura.

Más información respecto a este tema acá

La cobertura en el tema de dermatología es sumamente limitada,  ya que solamente se refiere a una urgencia como una quemadura directa por tocar algo caliente o algo similar.
En caso de quemaduras por radiación solar o temas relacionados a tratamientos específicos de la piel está excluido en todos los productos

Estos productos tienen como objetivo atender urgencias o imprevistos que surjan en el viaje.
Por lo que controles de rutina, continuación de tratamiento o chequeo medico preventivo no están cubierto por las compañías.

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