ASSIST MED
La compañía ASSIST MED es una compañía internacional de asistencia al viajero con múltiples planes de viajes, que se ajustan al pasajero.
- Con una red con presencia en 208 países.
- En “A solo un paso” podrás obtener los planes: Optimum, Power, Long Stay, Línea Color (Green, Blue y Black) entre otros más.
- Cualquiera de estos planes se pueden contratar tanto en tu país de residencia como desde el extranjero*.
- Si estás en el extranjero y quieres extender tu seguro, se puede hacer siempre y cuando la Central lo apruebe. Para esto debes comunicarte con nosotros al menos 2 semanas antes de que acabe tu primer voucher.
- Si quieres ir a la página oficial puedes hacerlo acá.
*con 5 días de carencia
PLANES
FORMAS DE COMUNICACIÓN CON ASSIST MED
Si necesitas ocupar la Asistencia, la compañía cuenta con distintos medios de comunicación: correo, teléfonos y whatsapp. Esta última forma es la más rápida. Puedes comunicarte durante las 24 Hs los 7 días de la semana.
Email: hola@trankiasistencia.com
Telefonos indicados en el voucher.
WhattsApp: +507 6252-7067
REEMBOLSOS
Para poder acceder a un reembolso será necesario que te hayas comunicado con la Central de Asistencia en el momento en que se produce el evento que origina la necesidad del reembolso o dentro de las 24 horas siguientes.
Debes presentar la documentación para reembolso, antes de los 30 días a partir del fin de vigencia del voucher por mail a reintegros@assist-med.net . Tienes que asegurarte de su recepción obteniendo un acuse de recibo por parte del departamento de reintegros.
A continuación se detalla qué documentos debes presentar en base al servicio que estás reembolsando:
Asistencia médica
- Formulario de Reintegros completo y firmado.
- Comprobante de todos los gastos médicos.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Medicamentos
- Formulario de Reintegros completo y firmado
- Receta médica.
- Comprobante de todos los gastos médicos.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Pérdida de equipaje
- Formulario de Reintegros completo y firmado.
- Denuncia por pérdida de equipaje (Formulario P.I.R.) que se debe solicitar en línea aérea.
- Factura por la compra de nuevo equipaje.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Cancelación de Viaje*
- Formulario de Reintegros completo y firmado.
- Comprobantes que avalen el motivo de la cancelación.
- Facturas, recibos y notas de crédito por todos los pagos y devoluciones que ha tenido el pasajero.
- Carta de la agencia de viajes especificando monto total abonado, monto total devuelto y penalidad.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Descargar Formulario de reintegro
*Recordar que para que el servicio de cancelación de viaje sea considerado, el seguro debe haber sido comprado el mismo día que el pasaje.
