ASSIST MED

La compañía ASSIST MED es una compañía internacional de asistencia al viajero con múltiples planes de viajes, que se ajustan al pasajero.

Con una red con presencia en 208 países.
En “A solo un paso” podrás obtener los planes: Optimum, Power, Long Stay, Línea Color (Green, Blue y Black) entre otros más.
Cualquiera de estos planes se pueden contratar tanto en tu país de residencia como desde el extranjero*.
Si estás en el extranjero y quieres extender tu seguro, se puede hacer siempre y cuando la Central lo apruebe. Para esto debes comunicarte con nosotros al menos 2 semanas antes de que acabe tu primer voucher.
Si quieres ir a la página oficial puedes hacerlo acá.

*con 5 días de carencia

PLANES

FORMAS DE COMUNICACIÓN CON ASSIST MED

Si necesitas ocupar la Asistencia, la compañía cuenta con distintos medios de comunicación: correo, teléfonos y whatsapp. Esta última forma es la más rápida. Puedes comunicarte durante las 24 Hs los 7 días de la semana.

Email: hola@trankiasistencia.com

Telefonos indicados en el voucher.

WhattsApp: +507 6252-7067

REEMBOLSOS

Para poder acceder a un reembolso será necesario que te hayas comunicado con la Central de Asistencia en el momento en que se produce el evento que origina la necesidad del reembolso o dentro de las 24 horas siguientes.

Debes presentar la documentación para reembolso, antes de los 30 días a partir del fin de vigencia del voucher por mail a reintegros@assist-med.net . Tienes que asegurarte de su recepción obteniendo un acuse de recibo por parte del departamento de reintegros.

A continuación se detalla qué documentos debes presentar en base al servicio que estás reembolsando:

Asistencia médica

Formulario de Reintegros completo y firmado.
Comprobante de todos los gastos médicos.
Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Medicamentos

Formulario de Reintegros completo y firmado
Receta médica.
Comprobante de todos los gastos médicos.
Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Pérdida de equipaje

Formulario de Reintegros completo y firmado.
Denuncia por pérdida de equipaje (Formulario P.I.R.) que se debe solicitar en línea aérea.
Factura por la compra de nuevo equipaje.
Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Cancelación de Viaje*

Formulario de Reintegros completo y firmado.
Comprobantes que avalen el motivo de la cancelación.
Facturas, recibos y notas de crédito por todos los pagos y devoluciones que ha tenido el pasajero.
Carta de la agencia de viajes especificando monto total abonado, monto total devuelto y penalidad.
Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Descargar Formulario de reintegro

*Recordar que para que el servicio de cancelación de viaje sea considerado, el seguro debe haber sido comprado el mismo día que el pasaje.