ASSIST MED

La compañía ASSIST MED es una compañía internacional de asistencia al viajero con múltiples planes de viajes, que se ajustan al pasajero.

  • Con una red con presencia en 208 países.
  • En “A solo un paso” podrás obtener los planes: Optimum, Power, Long Stay, Línea Color (Green, Blue y Black) entre otros más.
  • Cualquiera de estos planes se pueden contratar tanto en tu país de residencia como desde el extranjero*.
  • Si estás en el extranjero y quieres extender tu seguro, se puede hacer siempre y cuando la Central lo apruebe. Para esto debes comunicarte con nosotros al menos 2 semanas antes de que acabe tu primer voucher. 
  • Si quieres ir a la página oficial puedes hacerlo acá.

*con 5 días de carencia

PLANES

FORMAS DE COMUNICACIÓN CON ASSIST MED

Si necesitas ocupar la Asistencia, la compañía cuenta con distintos medios de comunicación: correo, teléfonos y whatsapp. Esta última forma es la más rápida. Puedes comunicarte durante las 24 Hs los 7 días de la semana.

Email: hola@trankiasistencia.com

Telefonos indicados en el voucher.

WhattsApp: +507 6252-7067

REEMBOLSOS

Para poder acceder a un reembolso será necesario que te hayas comunicado con la Central de Asistencia en el momento en que se produce el evento que origina la necesidad del reembolso o dentro de las 24 horas siguientes.

Debes presentar la documentación para reembolso, antes de los 30 días a partir del fin de vigencia del voucher por mail a reintegros@assist-med.net . Tienes que asegurarte de su recepción obteniendo un acuse de recibo por parte del departamento de reintegros. 

A continuación se detalla qué documentos debes presentar en base al servicio que estás reembolsando:

Asistencia médica

  • Formulario de Reintegros completo y firmado.
  • Comprobante de todos los gastos médicos.
  • Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Medicamentos

  • Formulario de Reintegros completo y firmado
  • Receta médica.
  • Comprobante de todos los gastos médicos.
  • Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Pérdida de equipaje

  • Formulario de Reintegros completo y firmado.
  • Denuncia por pérdida de equipaje (Formulario P.I.R.) que se debe solicitar en línea aérea.
  • Factura por la compra de nuevo equipaje.
  • Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Cancelación de Viaje*

  • Formulario de Reintegros completo y firmado.
  • Comprobantes que avalen el motivo de la cancelación.
  • Facturas, recibos y notas de crédito por todos los pagos y devoluciones que ha tenido el pasajero.
  • Carta de la agencia de viajes especificando monto total abonado, monto total devuelto y penalidad.
  • Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.

Descargar Formulario de reintegro

*Recordar que para que el servicio de cancelación de viaje sea considerado, el seguro debe haber sido comprado el mismo día que el pasaje.

CONDICIONES GENERALES

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