A SOLO UN PASO DE
Simply assistance
SOBRE LA EMPRESA
La compañía Simply Assistance es una compañía internacional de asistencia de viaje con sus prestadores con 20 años de experiencia al servicio de los pasajeros
Cuenta con el respaldo de la importante empresa de servicios de asistencia llamada WMS y con reaseguro de la compañía ALLIANZ.
- En “A SOLO UN PASO” podrás obtener los planes de corta estadía desde los 15.000 USD hasta un plan de 1.000.000 USD.
- En “A SOLO UN PASO” podrás obtener los planes de larga estadía desde los 30.000 USD hasta los 100.000 USD.
- Cualquiera de estos planes se pueden contratar tanto en tu país de residencia como desde el extranjero*.
- Si estás en el extranjero y quieres extender tu seguro, siempre y cuando la empresa lo apruebe. Para esto debes comunicarte con nosotros al menos 1 o 2 semanas antes de que acabe tu primer voucher.
- También contiene servicios adicionales con upgrades asociado a deporte profesional , Pre-existencia, embarazo, etc.
- Es una empresa que vela por tener un servicio integral. Busca que sus productos que no se necesiten upgrades, solo para casos específicos.
- Si quieres ir a la página oficial puedes hacerlo acá.
*con 5 días de carencia en caso de contratar desde el exterior
SIMPLY ASSISTANCE
FORMAS DE COMUNICACIÓN CON LA COMPAÑÍA
Si necesitas ocupar la Asistencia, la compañía SIMPLY ASSISTANCE, cuenta con diferentes formas de comunicación. Entre las que se encuentran
- Mail : simply.assistance@worldmedicalcare.com
- Teléfonos:
Estados Unidos : (+1) 786 2337135
España : +34 (91) 9464562
- Whatsapp: (+1) 786 2337135 (Forma más simple y rápida de comunicación y solo texto).
REEMBOLSOS
Importante: Es requisito indispensable que el pasajero se haya contactado telefónicamente o mediante algún medio proporcionado en su voucher con la central de asistencia de SIMPLY ASSISTANCE dentro de las 24 horas de sucedido el evento.
Los tiempos establecidos para el procesamiento de un reembolso son:
1.- El Beneficiario tiene hasta treinta (30) días continuos a partir del día de finalización de la vigencia del voucher para presentar la documentación y respaldos necesarios para iniciar el proceso del reembolso. Después de ese plazo, no se aceptarán documentos para tramitar ningún reembolso. Los mismos deberán enviarse a reintegros@simply-assistance.com.
2.- Una vez recibidos los documentos, el Departamento correspondiente tiene hasta cinco (5) días hábiles para solicitar cualquier documento faltante que no haya sido entregado por el Beneficiario. Con todos los documentos necesarios en mano, el Departamento correspondiente procederá durante los siguientes cinco (5) días hábiles a analizar el caso y emitir la carta de aprobación o negación de dicho reembolso.
3. Siendo procedente el reembolso, el Departamento correspondiente procederá a efectuar el pago en 30 días hábiles, posteriores a la fecha de recepción de los datos completos vía escrita para la realización de la transferencia.
Todos los documentos detallados y los que consideren pertinentes el Departamento Médico, Departamento de Reembolsos y la Central de Emergencia, quedarán como responsabilidad única y absoluta del afiliado en recabar y enviarlos a la Central de Emergencia y/o Departamento correspondiente para su estudio y aprobación.
NOTA: Los reembolsos pagados directamente por el Departamento correspondiente pueden
hacerse a través de transferencia bancaria, giro postal o cheque.
