A SOLO UN PASO DE
Safe Travel Assistance
SOBRE LA EMPRESA
La compañía SAFE TRAVEL es una compañía internacional de asistencia al viajero con múltiples planes de viajes, que se ajustan al pasajero.
- Con una red con presencia en 208 países.
- En “A solo un paso” podrás obtener los planes: Low Cost, Power, Long Stay, Línea Color (Orange, Green, Blue y Black) y Smart Trip entre otros más.
- Cualquiera de estos planes se pueden contratar tanto en tu país de residencia como desde el extranjero*.
- Si estás en el extranjero y quieres extender tu seguro, se puede hacer siempre y cuando la Central lo apruebe. Para esto debes comunicarte con nosotros al menos 2 semanas antes de que acabe tu primer voucher.
- Si quieres ir a la página oficial puedes hacerlo acá.
*con 5 días de carencia
COBERTURA COVID 19
La Empresa Safe Travel tiene cobertura para el COVID 19 con montos hasta los 50.000 USD en cobertura.
- Asistencia Médica y síntomas por COVID 19
- Gastos de respirador.
- Gastos de Cremación.
- Repatriación
El Hotel de cuarentena por prolongación de viaje la cobertura es de 100 USD diario (excepción Costa Rica que son 142 USD diario) con tope de 1.400 USD ( 2.000 USD para Costa Rica) o hasta 14 días. Revisar que este ítem se encuentre claramente establecido en la cobertura del plan.
PLANES LOW COST Y OTROS
PLANES LÍNEA COLOR
FORMAS DE COMUNICACIÓN CON SAFE TRAVEL
Si necesitas ocupar la Asistencia, la compañía cuenta con distintos medios de comunicación: correo, teléfonos y WhatsApp. Esta última forma es la más rápida. Puedes comunicarte durante las 24 Hs los 7 días de la semana.
Email: emergenciasam@safetravelassistance.com
Teléfonos indicados en el voucher.
WhattsApp: +576013819648 (solo texto)
REEMBOLSOS
Para poder acceder a un reembolso será necesario que te hayas comunicado con la Central de Asistencia en el momento en que se produce el evento que origina la necesidad del reembolso o dentro de las 24 horas siguientes.
Debes presentar la documentación para reembolso, antes de los 30 días a partir del fin de vigencia del voucher por mail a emergenciasam@safetravelassistance.com . Tienes que asegurarte de su recepción obteniendo un acuse de recibo por parte del departamento de reintegros.
A continuación se detalla qué documentos debes presentar en base al servicio que estás reembolsando:
Asistencia médica
- Formulario de Reintegros completo y firmado.
- Comprobante de todos los gastos médicos.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Medicamentos
- Formulario de Reintegros completo y firmado
- Receta médica.
- Comprobante de todos los gastos médicos.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Pérdida de equipaje
- Formulario de Reintegros completo y firmado.
- Denuncia por pérdida de equipaje (Formulario P.I.R.) que se debe solicitar en línea aérea.
- Factura por la compra de nuevo equipaje.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Cancelación de Viaje*
- Formulario de Reintegros completo y firmado.
- Comprobantes que avalen el motivo de la cancelación.
- Facturas, recibos y notas de crédito por todos los pagos y devoluciones que ha tenido el pasajero.
- Carta de la agencia de viajes especificando monto total abonado, monto total devuelto y penalidad.
- Comprobantes por gastos en comunicación con la Central de Asistencia.
Descargar Formulario de reintegro
*Recordar que para que el servicio de cancelación de viaje sea considerado, el seguro debe haber sido comprado el mismo día que el pasaje.
